Atender bem e com qualidade é uma das principais metas da Mac Company. Por isso, você conta com uma estrutura comercial montada especialmente para que todas as suas necessidades sejam atendidas. Conheça a seguir os benefícios que a Mac Company coloca à sua disposição:

Estrutura de Atendimento

A Mac Company oferece o melhor do atendimento telefônico, investindo freqüentemente em equipamentos, sistemas e treinamentos de pessoal. Como resultado, você dispõe de um atendimento ágil, com excelência e qualidade.

E-mail

Para facilitar ainda mais o relacionamento com você, a Mac Company coloca à sua disposição o e-mail direto de cada atendente comercial. Você poderá deixar a sua mensagem a qualquer hora do dia e receber uma resposta no menor tempo possível.

Gerência de Produtos

Organização também é uma característica importante da Mac Company. Por isso, as linhas dos produtos representados são divididas por gerentes, para que você disponha com mais qualidade de todas as informações necessárias. Além disso, os gerentes são constantemente treinados pelos respectivos fabricantes e capacitados para apoiarem você em quaisquer questões técnicas.

Apoio Comercial

A Equipe Comercial da Mac Company é altamente qualificada para lhe oferecer a melhor solução custo benefício. No momento do atendimento, os nossos profissionais estão aptos a oferecer atenção especial desde a escolha do produto certo até a melhor condição no fechamento do pedido.

Você recebe acompanhamento integral de todo o processo, com informações técnicas e comerciais, específicas para garantir a melhor agilidade no andamento do seu pedido.

Se necessário, para que todas as suas dúvidas sejam esclarecidas, a Mac Company não nega esforços em aproximar o fabricante de você.

Faturamento Direto

Se você busca um diferencial na aquisição dos produtos, a Mac Company oferece um benefício especial: o seu pedido pode ser faturado diretamente com os Distribuidores, mediante a uma pré-aprovação de crédito. Com isso, o seu pedido é entregue em até 48 horas, incluindo a instalação. Consulte a nossa Equipe Comercial.

Agilidade na Entrega de Produtos

A Mac Company também presa pela agilidade nas entregas. Os seus pedidos são entregues em, no máximo, até 24h da solicitação. Adquirindo o produto até as 12h, a Mac Company o envia no mesmo dia. Após este horário, a nossa Equipe se esforça para que a entrega seja feita nas três primeiras horas do dia seguinte (considerando horário comercial).

Agilidade na Troca

A Mac Company conta com uma política exclusiva que simplifica ao máximo o processo de substituição de mercadorias. A agilidade neste serviço começa pelo preenchimento do formulário RMA (Retorno de Mercadoria para Análise).